자주하는 질문
홈페이지에서 제공하는 서비스를 이용하기 위해 홈페이지 회원 가입은 필수입니다.
이미 가입 혜택 등으로 서비스에 대해 안내를 받으신 사용자인 경우,
이름, 휴대폰 번호로 본인 확인 후 이용 가능한 서비스를 확인하실 수 있습니다.
홈케어는 안심케어 사이트에서 제공하는 서비스 중 하나입니다.
현재 홈케어는 KT 신규 인터넷 가입 고객이라면 무료로 이용하실 수 있는 혜택을 제공하고 있습니다.
홈케어 이용 가능여부 등 궁금하신 내용은 고객센터로 문의해 주세요.
온라인 회원 가입 시 신청한 로그인 아이디(이메일 주소) 변경 기능은 제공하고 있지 않습니다.
최초 설정한 로그인 아이디 변경이 필요할 경우 고객센터를 통해 문의해 주세요.
비밀번호, 연락처 등 사용자의 정보는 로그인 후 마이페이지를 통해 수정하실 수 있습니다.
상단 메뉴의 마이페이지를 이용하시면 접근하실 수 있습니다.
마이페이지 접속 후 로그인 등, 이용에 어려움이 있으실 경우 고객센터를 통해 문의해 주세요.
홈케어는 현재 KT 인터넷 에센스 신규 가입 고객이라면 무료로 이용하실 수 있습니다. (24.07.22~)
이용 중인 회선 정보 등은 KT닷컴 사이트를 통해 확인 하실 수 있습니다.
사용자의 PC와 스마트폰의 취약한 설정 또는 정책으로 인해 발생할 수 있는 위협을 차단합니다.
보안취약점 점검은 별도의 프로그램 설치 없이도 PC의 문제점을 진단/조치할 수 있으며,
스마트폰의 경우 전용 앱을 통해 점검하실 수 있습니다.
PC) Windows 10 이상, 스마트폰) Android 6.0 이상
홈케어의 경우 KT 회선 상품 가입 혜택으로 제공되는 서비스이며,
홈케어에서 제공하는 보상 혜택은 회선 가입일 다음날부터 자동으로 가입됩니다.
(별도의 가입 신청 단계 없이 효력은 발생합니다.)
보상혜택의 상세 내용 및 제공 기간 등의 정보는 마이페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.
단, 마이페이지 이용을 위해서는 별도의 온라인 회원 가입 이후 확인하실 수 있습니다.
보상 신청 대상이 된 경우 고객센터를 통해 문의해 주시면 보상 신청을 위한 절차를 안내 드리겠습니다.
서비스 이용부터 보상 신청 접수까지 모두 고객센터(1566-5795)를 통해 안내 받으실 수 있습니다.
PC/스마트폰의 보안점검과 전용 보상보험(TV고장수리비용보상,피싱해킹금융사기보상)의 혜택을 모두 무료로 제공해드리는 KT 신규 인터넷 고객님들만을 위한 사은품입니다.
이용기간은 인터넷 약정 기간(최대3년)과 동일하며, 인터넷상품 해지시 보상혜택도 동일하게 종료됩니다.
고객센터는 평일 09 ~20시, 토요일 09 ~ 17시까지 운영 중이며,
일요일 또는 공휴일은 운영하고 있지 않습니다.
홈페이지 문의하기 기능을 통해 궁금하신 사항을 남겨주시면 연락 드리겠습니다.